オンラインショップONEP.jp零号店/良くある質問と答え

オンラインショップ ONEP.jp零号店 | ワンピースファンのコミュニティサイト:ONEP.jp

商品数：0点

合計：0円

オンラインショップ ONEP.jp の良くある質問と答え

コンビニ決済について

オンラインショップONEP.jp零号店では、もっと手軽にワンピース商品を手に入れてもらうとコンビニによる決済を追加しました。お近くのセブンイレブン、セイコーマート、ローソン、ファミリーマートで代金を支払うことができます。

セブンイレブン: 伝票番号をメモしてレジでお支払いできます
ローソン: 伝票番号をメモしてLoppiで手続きします(ご登録の電話番号も必要です)
ファミリーマート: 伝票番号をメモしてFamiポートで手続きします
セイコーマート: 伝票番号をメモしてクラブステーションで手続きします

送料はいくらですか

注文個数にかかわらず、1回の注文に対し送料が別途必要になります。
送料は地域によって料金が異なります。

北海道	1,050円	北海道
北東北	735円	青森県　岩手県　秋田県
南東北から中国地方	630円	宮城県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県
四国・九州	735円	徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県
沖縄・離島	1,890円	沖縄県

この料金には消費税が含まれています。

メールが届かない

●PCアドレスをご登録の場合

当店への会員登録およびご注文いただいた際は、必ず登録されているメールアドレスにメールをお送りしております。お客様のメールサーバーエラーやパソコンのメールソフトの受信設定等により、メールをご覧いただけいない場合がございます。

またYahoo！やhotmail、GMAILその他のフリーメールや、プロバイダの迷惑メールフィルタを使用されているお客様は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございます。ご注文いただきました際は、必ずあわせてご確認下さい。

●携帯アドレスをご登録の場合
登録のメールアドレスを携帯アドレスで登録されている方が多く見受けられます。「ご注文確認メール」や、「発送メール」を受信いただけない場合は、メールの受信拒否が設定されている場合がございますので、メールが届かない場合、今一度携帯端末キャリア毎の設定をご確認ください。

* ドメイン指定受信
携帯電話の受信設定でドメイン指定受信を設定している方は、「@ispace.co.jp 」を個別に受信したいドメインに設定してください。
* URL付きメール拒否設定の解除

ご注文後、1時間経過しても当店からのメールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。

オンラインショップONEP.jp初号店について

オンラインショップONEP.jpは、携帯端末・スマートフォンに対応したオンラインショップONEP.jp初号店を2010年12月よりオープンさせました。 au oneショッピングモール、モバデパ、ポケビをご利用の人は、各モールで発行しているポイントが使用できます。是非、ご利用下さい！ (アクセスし ONEP.jpで検索！！)

ONEP.jp初号店 au one | ONEP.jp初号店ポケビ | ONEP.jp初号店モバデパ

人気フィギュアの販売に関して

現在P.O.Pフィギュアの予約販売は行っておりません (2011年5月11日)

オンラインショップONEP.jpでは、より多くのワンピースファンに大人気のフィギュアをお届けしたいと考えています。そのため、お一人1商品という数量限定のご予約とさせて頂いております。重複した予約を行った場合、予約自体を取り消しさせて頂く場合もございますので、あらかじめご了承ください。重複予約は、名前やメールアドレスではなく、住所で判断します。また、本店支店(2011年2月現在、零号店・初号店)合わせての制限数となります。

今まで前例はありませんが、キャラクター・ホビー業界の旧弊として、販売店に事前の予告無く発売間際に出荷数量が削減されることもあり、ご予約お申し込みされていましてもご提供できない場合もございます。当店では余裕を持って予約をうけており、問屋からも量販店としての出荷数の割り当てを受けますので、ほとんどの商品は問題ないのですが、稀に予期せず大幅なカットとなった場合などは、ご予約お申し込みされていましてもご提供できない場合がございますのであらかじめご了承ください。

【お願い】
とても希少な商品です！名前を変更して重複予約をしたり、商品自体を転売・オークションに出品する目的での予約は堅くお断りしております。

【在庫補充について】

限定商品は、発売日の2週間前くらい、発売日直後に、重複者・キャンセル分の在庫を追加します。

追加日時のお問い合わせは一切受付ておりませんので、メールでお問い合わせ頂いても回答をいたしませんのでご了承ください。

早期予約対応商品の流れを教えてください？

1. 早期予約対応商品も通常のオンラインショッピングと同様にカゴに入れます。
2. 他の商品は含めず「購入手続きへ」進みます。
3. 予約注文を確定するために、(ログインし)お届け先の指定を行います。
4. お支払い方法の指定で、「予約注文」を選択します。
5. ご注文を完了させます。
6. 決済が出来るようになりましたらメールでお知らせします。
7. メールに従い決済(銀行振込あるいはクレジットカード決済)を行い注文を完了させます。

早期予約対応商品とはなんですか？

フィギュアをはじめ、発売予定日が2ヶ月以上未来の商品です。
早期予約対応商品も通常通りカゴに入れ、処理を進めてください。

電話での注文はできますか？

申し訳ありません。
お電話でのご注文はうけたまわっておりません。

Tシャツやポロシャツは普通に洗濯しても、大丈夫なんでしょうか？

大丈夫です。洗濯によって友禅が消えることはありません。
ただし、乾燥機のご使用は避けて下さい。

サイズについて教えて下さい。

当店のサイズは、実際の商品を計測した「実寸」のサイズを記載させて頂いております。
商品によっては若干サイズが異なる場合がございます。

当店では、ご注文後のサイズ違いでの返品・交換はお受けしておりません。

ご注文の際は必ずご希望の商品のサイズ表をご確認いただいた上で、お間違いのないよう、ご注文いただけますよう、お願い致します。
ご注文を頂きました時点で、ホームページでご案内しております商品の内容及びサイズのご確認・ご承認頂いたことを前提とした注文のご成約となります。

ご注文したサイズと実際に発送された商品のサイズが異なっていた場合、こちらの発送ミスとなりますので、すみやかにご連絡いただけるようにお願いいたします。

返品・交換等は可能でしょうか？

【お客様都合の場合】
サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等の、お客様都合での返品や交換は、誠に申し訳ございませんがお受けいたしかねます。予め実寸、お手持ちの衣類等とサイズの確認の上、ご注文をお願い申し上げます。商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。

※商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。予めご了承くださいませ。

【不良品・誤配送の場合】

商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。万が一、交換商品が無い場合は、商品代金をご返金させていただきます。以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。

お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）

商品到着から8日以上経過した商品

一度ご使用された商品

お客様のもとで汚れやキズが生じた商品

納品書、タグを紛失してしまった場合

洗濯をしてしまった商品

ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）

ご返送方法については、商品到着後7日以内にご連絡ください。