2016年はサンジでガルチュー♡
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オンラインショップ ONEP.jp の良くある質問と答え

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北海道 1,080円 北海道
北東北 756円 青森県 岩手県 秋田県
南東北から中国地方 648円 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
四国・九州 756円 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
沖縄・離島 1,944円 沖縄県

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メールが届かない
●PCアドレスをご登録の場合

当店への会員登録およびご注文いただいた際は、必ず登録されているメールアドレスにメールをお送りしております。 お客様のメールサーバーエラーやパソコンのメールソフトの受信設定等により、メールをご覧いただけいない場合がございます。


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* URL付きメール拒否設定の解除


ご注文後、1時間経過しても当店からのメールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。

電話での注文はできますか?
申し訳ありません。
お電話でのご注文はうけたまわっておりません。
Tシャツやポロシャツは普通に洗濯しても、大丈夫なんでしょうか?
大丈夫です。洗濯によって友禅が消えることはありません。
ただし、乾燥機のご使用は避けて下さい。
サイズについて教えて下さい。
当店のサイズは、実際の商品を計測した「実寸」のサイズを記載させて頂いております。
商品によっては若干サイズが異なる場合がございます。

当店では、ご注文後のサイズ違いでの返品・交換はお受けしておりません。

ご注文の際は必ずご希望の商品のサイズ表をご確認いただいた上で、お間違いのないよう、ご注文いただけますよう、お願い致します。
ご注文を頂きました時点で、ホームページでご案内しております商品の内容及びサイズのご確認・ご承認頂いたことを前提とした注文のご成約となります。

ご注文したサイズと実際に発送された商品のサイズが異なっていた場合、こちらの発送ミスとなりますので、すみやかにご連絡いただけるようにお願いいたします。
返品・交換等は可能でしょうか?
【お客様都合の場合】
サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等の、お客様都合での返品や交換は、誠に申し訳ございませんがお受けいたしかねます。予め実寸、お手持ちの衣類等とサイズの確認の上、ご注文をお願い申し上げます。 商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。

※商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。予めご了承くださいませ。

【不良品・誤配送の場合】

商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。 万が一、交換商品が無い場合は、商品代金をご返金させていただきます。 以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。

お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)
商品到着から8日以上経過した商品
一度ご使用された商品
お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
納品書、タグを紛失してしまった場合
洗濯をしてしまった商品
ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)

ご返送方法については、商品到着後7日以内にご連絡ください。

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